سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023. توضح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات ولماذا وكيف تستخدم حقوقك.
1. البيانات التي نجمعها
عند تصفحك أو استخدامك للمنصة، قد نجمع: بيانات تُقدّمها مباشرة (الاسم، البريد الإلكتروني، محتوى الرسائل عند التواصل معنا)، بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا (عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، صفحات التصفح، ملفات تعريف الارتباط)، وبيانات المعاملات عند إتمام عملية شراء (تُدار عبر شريك دفع خارجي، انظر البند 4).
2. لماذا نجمع بياناتك وأساسها القانوني
نستخدم بياناتك لتنفيذ عملية الشراء وتسليم القوالب (تنفيذ العقد)، الرد على استفساراتك عبر نموذج التواصل (المصلحة المشروعة)، تحسين المنصة وتجربة الاستخدام (المصلحة المشروعة)، والامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون الحصول على موافقتك الصريحة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع (مثل سلة التسوق واختيار العملة)، وأخرى تحليلية اختيارية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك إدارة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عبر شريط إعدادات الخصوصية الذي يظهر عند أول زيارة، أو من إعدادات المتصفح الخاص بك.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع: شريك معالجة الدفع الذي يُتم من خلاله إتمام عملية الشراء والتحميل (وفق سياسة الخصوصية الخاصة به)، مزود الاستضافة التقني للمنصة، وأدوات تحليل الزيارات إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية. جميع هذه الأطراف ملزمة بمعالجة بياناتك بسرية وللغرض المحدد فقط.
5. أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح، منها التشفير عبر بروتوكول HTTPS وتقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام منقول عبر الإنترنت بنسبة 100%.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك النشط للمنصة، وللفترة اللازمة بعد ذلك للامتثال لالتزامات محاسبية أو قانونية (كسجلات المعاملات)، أو حتى تطلب حذفها وفق البند 7 أدناه، أيهما أطول، ما لم يقتضِ القانون مدة احتفاظ مختلفة.
7. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية
بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها، يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا، تصحيح أي بيانات غير دقيقة، طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”) ضمن الحدود القانونية، الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة، وسحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات في البند 10.
8. خصوصية القُصّر
المنصة موجهة للاستخدام من قبل البالغين ورواد الأعمال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عامًا. إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنعمل على حذفها فور علمنا بذلك.
9. نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة بعض بياناتك من قبل مزودي خدمات (استضافة، معالجة دفع) موجودين خارج الأردن. في هذه الحالة، نتأكد من أن هؤلاء المزودين يطبقون معايير حماية بيانات مناسبة، ونلتزم بمتطلبات النقل الدولي للبيانات الواردة في القانون الأردني رقم 24 لسنة 2023.
10. التعديلات على هذه السياسة والتواصل
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. لأي استفسار بخصوص خصوصية بياناتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني support@eqlam.com.