دليل الاستخدام
كيفية استخدام المنصة
خطوات بسيطة وواضحة من تصفح القوالب إلى استلام ملفك جاهزًا للاستخدام.
تتم عملية الدفع والتحميل حاليًا عبر منصة شريكة موثوقة متخصصة بالمنتجات الرقمية، وليس عبر لوحة تحكم داخلية في إقلام. هذا يضمن لك تحميلًا آمنًا وفوريًا لملفك، وسنوضح هذه الخطوة بالتفصيل أدناه.
تصفح واختر القالب المناسب
توجّه إلى صفحة المتجر وتصفح القوالب حسب الفئة (موارد بشرية، مالية، دراسات جدوى). استخدم زر “عرض سريع” على أي قالب لمشاهدة تفاصيله ومعاينة تصميمه قبل الشراء.
أضف القالب إلى السلة
اضغط “أضف إلى السلة”، ويمكنك اختيار العملة التي تفضّل مشاهدة الأسعار بها (دينار أردني، دولار، ريال سعودي، أو درهم إماراتي) من محول العملة في أعلى الصفحة. راجع سلتك ثم اضغط “إتمام الطلب” للمتابعة.
أكمل الدفع عبر الشريك الآمن
سيتم تحويلك إلى Global Pay، شريكنا الآمن لمعالجة مدفوعات المنتجات الرقمية، لإتمام عملية الدفع بأمان عبر بطاقة الائتمان أو الخصم. بيانات بطاقتك تُعالَج بالكامل عبر خوادم Global Pay المشفّرة، ولا تصل أو تُخزَّن على خوادم إقلام في أي مرحلة.
حمّل ملفك فورًا
بعد إتمام الدفع بنجاح، يظهر رابط تحميل ملفك مباشرة على صفحة التأكيد، كما تصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تحتوي رابط التحميل ونسخة من الفاتورة. احتفظ بهذه الرسالة للرجوع إليها لاحقًا.
أعد التحميل وقتما احتجت
رابط التحميل المرسل إلى بريدك الإلكتروني يبقى صالحًا لإعادة تحميل الملف لاحقًا. إذا فقدت الرسالة أو واجهت مشكلة في الوصول لملفك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع ذكر بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء وسنساعدك فورًا.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تعديل القالب بعد شرائه؟
نعم، جميع القوالب قابلة للتعديل المباشر على شعارك واسم شركتك وبياناتك الخاصة باستخدام برامج مثل Word أو Excel أو PowerPoint، حسب نوع القالب.
ماذا لو لم تصلني رسالة التحميل؟
تحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). إذا لم تجدها خلال 15 دقيقة من الدفع، تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع رقم الفاتورة أو البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء وسنرسل لك رابط التحميل يدويًا.
هل أحتاج إنشاء حساب لإتمام الشراء؟
لا، يمكنك تصفح المتجر وإتمام الشراء كزائر دون الحاجة لإنشاء حساب. ما تحتاجه فقط هو بريد إلكتروني صالح لاستلام ملفك وفاتورتك.
هل يمكنني استرجاع المبلغ إذا لم يعجبني القالب؟
نعم، ضمن الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع. يرجى مراجعتها لمعرفة المدة والحالات المشمولة قبل الشراء.